14. oktober 2024
SVETOVALEC V PODPORI KUPCEM (M/Ž)
ZAVAS BTC LJUBLJANA
So-kreator #svetbreznezgod
V naši največji in najuspešnejši specializirani trgovini z osebno varovalno opremo v Sloveniji v BTC Ljubljana, iščemo v zaledni podporni pisarni trgovine, sodelavca_ko, ki bo skrbela za podporo b2b kupcem.
Ponujamo delo v dinamičnem in poslovno-finančno uspešnem podjetju 70+ zaposlenih, kjer se skrb za kupca že več kot 30 let postavlja na prvo mesto, kar dokazujemo z dolgoletnimi strateškimi partnerstvi s priznanimi mednarodnimi dobavitelji, več kot 12.000 aktivnimi B2B kupci ter mrežo specializiranih maloprodajnih svetovalnih trgovin v Sloveniji in na Hrvaškem. Smo vodilni regionalni ponudnik kakovostne osebne varovalne opreme in zastopnik za mnoge priznane blagovne znamke, kot je Helly Hansen Workwear, Elten, Showa, Bolle in podobne. Kot podjetje uspešno rastemo in za prihodnost imamo zelo ambiciozne načrte.
PONUJAMO:
- enoizmenski delovni čas od ponedeljka do petka (zaledna pisarna trgovine),
- delo v vodilnem podjetju v branži na trgu,
- dinamično delovno okolje v uspešnem in rastočem podjetju,
- širok prodajni asortima in zastopstva za odlične blagovne znamke,
- jasno definirano poslanstvo, vizija in vrednote,
- definiran sistem kompetenc in razvojnih razgovorov,
- kontinuirano usposabljanje in učenje,
- sodelovanje v ekipi strokovnjakov, kjer so dobri odnosi tako s partnerji kot sodelavci ključnega pomena,
- dolgoročno zaposlitev, konkurenčno plačo in nagrade za uspešnost.
PRIČAKUJEMO:
- - najmanj 3 leta delovnih izkušenj v podpori b2b kupcem v maloprodaji ali veleprodaji,
- - dobro poznavanje b2b trgovinskih procesov v povezavi z informacijskimi sistemi (naročila, prevzemi, odpreme, povpraševanja, ponudbe, skrb za skupni email naslov, skrb za telefonske klice trgovine),
- - sposobnost dela na več nalogah / projektih vzporedno,
- hitra odzivnost na potrebe kupcev, reševanja izzivov ter natančnost,
- - izkušnje na področju reševanja zahtevnih situacij s kupci in reklamacij,
- samoiniciativnost, iznajdljivost, zanesljivost, natančnost, kreativnost, komunikativnost, ciljno usmerjenost
- zavedanje pomena sodelovanja z vsemi deležniki,
- realizacijo dogovorjenega,
- jasno in transparentno komunikacijo,
- pripravljenost za stalno učenje,
- pozitivna naravnanost,
- digitalno osveščenost,
- dobro pisno in ustno znanje angleškega jezika,
- poznavanje programa MS Navision ali MS Business Central je prednost.
NALOGE IN ODGOVORNOSTI:
- odličen servis do kupcev (obdelava naročil, povpraševanj, reklamacij, odprem, drugih zahtevkov, telefonsko in preko elektronskih kanalov),
- odlična podpora kupcem (ponudbe, pomoč kupcem),
- reševanje težavnih situacij kupcev, predolgih dobavnih rokov in podobno,
- predlaganje procesnih izboljšav,
- predlaganje želenih izobraževanj,
- spodbujanje pozitivnega sodelovanja in povezovanja z drugimi zaposlenimi znotraj tima in podjetja,
Če ste se prepoznali v opisu, se veselimovaše prijave z življenjepisom, ki jo do 30.10.2024 pošljete na elektronski naslov:
hrm@zavas.com, s pripisom: SVETOVALEC V PODPORI KUPCEM ZAVAS BTC LJUBLJANA
